今年以来，汶上县人民检察院按照上级的安排布置，扎实开展“我为群众办实事”实践活动，全院干警牢固树立为民服务意识，主动倾听民意，了解民情，解除民忧，扎实做好群众信访工作，努力化解矛盾纠纷，保持了受理信访案件赴省进京零上访，群众满意度逐步提升。

一、立足维稳抓信访，积极稳妥化解矛盾纠纷

持续推进群众信访件件有回复工作，认真落实基层院领导包案办理首次信访案件的规定，对首次信访案件，全部由院领导办理。落实首办责任，对于刑事、民事、行政申诉案件，包案院领导要参与当面听取申诉人或其委托的代理人或律师意见，并将矛盾化解、释法说理贯穿办案的全过程。2021年受理民事监督案件26件，国家赔偿案件、刑事申诉案件，其他控告、反映问题等信访案件等，均实现领导包案化解；均按照七日内程序性或结果性回复、三个月内实体性答复要求告知了信访人对案件进程和处理结果。认真落实信访积案化解工作，对省检察院、市检察院交办的3件信访积案全力做好化解工作，目前，按照时间节点均已化解完毕，并得到市检察院领导的批示肯定。

二、立足维权抓办案，全力维护群众合法权益

积极开展司法救助工作，助力巩固脱贫攻坚成果。认真落实省院“司法救助助力巩固拓展脱贫攻坚成果助推乡村振兴”专项活动工作方案要求，加强国家司法救助工作与脱贫攻坚工作深度融合。认真贯彻落实上级文件精神，加强与农业农村局、退役军人事务局、残联等部门的联系，拓宽救助渠道。加强与各业务部室的联系，积极移送司法救助线索，将需要司法救助的刑事被害人，全部予以救助；特别加大对贫困当事人的救助力度，全面助力打赢脱贫攻坚战。2021年共办结国家司法救助案件8件，其中救助困难群众、信访当事人7件7人，救助未成年人1件1人，发放救助金15万元，有效缓解了刑事被害人家庭的生产、生活困难。

三、立足服务保民生，积极参与社会管理创新

不断强化涉非公经济控告申诉案件清理清查工作。按照上级院《关于开展涉非公经济控告申诉案件清理和监督活动的通知》的要求，认真梳理本院涉非公经济控告申诉案件，并积极沟通全院各业务部门加强对涉非公经济案件的办理，实行院领导包案办理，认真落实上级检察院对办理涉非公有经济“六保六稳”的办案要求，努力服务非公有经济的发展，助力非公有经济的发展。加大力度对涉非公经济的法律监督，为涉企控告申诉开通绿色通道，建立常态化开展“涉非公经济案件控告申诉案件的检察监督”机制，对涉非公有经济案件，快速办理，依法保障和促进非公经济健康发展。

编辑：张罗罗