代煎取药人工窗口效率低、混乱无序济宁市中医药：已调整整改

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发布时间：2024-06-19 19:17:39

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[摘要] 近日，有网友通过济宁市网络问政平台留言反映称，济宁市中医院代煎取药的人工窗口效率太低，群众取药时都挤在一堆，混乱无序，建议尽快探索并推出智能、便捷、有序、高效的取药方式。针对网友反映的问题，济宁市中医院回复称，感谢您的反馈，因我院煎药室目前还未启用，代煎好的中药临时与自煎中药集中发放，患者取药时间较

近日，有网友通过济宁市网络问政平台留言反映称，济宁市中医院代煎取药的人工窗口效率太低，群众取药时都挤在一堆，混乱无序，建议尽快探索并推出智能、便捷、有序、高效的取药方式。

针对网友反映的问题，济宁市中医院回复称，感谢您的反馈，因我院煎药室目前还未启用，代煎好的中药临时与自煎中药集中发放，患者取药时间较为集中，多方原因造成发药阶段性缓慢，为您带来不便我们深感歉意。

针对此情况，我院积极调整，整改方式如下:

1.改进代煎好中药的摆放方式，原来是按处方时间摆放，现在改成患者姓氏的首字母摆放，方便找药。

2.增加发药人员。

3.计划增设智能药柜，患者通过扫码导引单就能在药柜中拿到自己的药品，方便患者取药。

关键词： 代煎取药人工窗口效率