iPhone 18 Pro首发遇问题：解锁应用时卡死并自动重启

来源：网络

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发布时间：2026-09-22 23:33:13

[摘要] iPhone 18 Pro与iPhone 18 Pro Max已经陆续送到首批消费者手中，部分早期用户反馈设备出现多项Face ID面容识别相关故障。根据Reddit论坛用户反馈，在使用Face ID解锁受保护应用时，会出现认证失败，手机随之卡死，之后自动重启回到锁屏界面。该问题属于偶发复现，并非所有机型都会中招，目前尚不清楚故障影响范围有多大。此外，还有用户反馈了其他

首批iPhone 18 Pro和iPhone 18 Pro Max已到达消费者手中，但一些早期用户报告称，他们的设备遭遇了多个与Face ID面容识别有关的故障。

据Reddit论坛上的用户反映，当尝试用Face ID解锁受保护的应用时，认证过程会失败，随后手机陷入卡死状态，并自动重启回到锁屏界面。

这一问题并非每次都能复现，也并非所有机型都会出现，目前尚无法确定故障的具体影响范围有多大。

除此之外，用户还报告了另外两类问题：

第一，部分用户在初次录入面容信息时，系统直接弹出“Face ID不可用”的提示，导致录入配置无法完成；

第二，有用户指出，即使已经打开了“需要注视以启用面容ID”这一选项，手机也并不总是遵守该设置，这带来了安全隐患。

为了让灵动岛体积更小，苹果对iPhone 18 Pro系列进行了硬件层面的调整，把Face ID红外摄像头移到了屏幕左上角下方，成像路径和透光率都会受到屏幕结构的直接影响。

现阶段尚不能确认这些故障是否与此次硬件位置调整存在直接关联。

业内普遍认为，这些问题大概率属于系统层面的软件BUG，苹果有望在后续的iOS 27版本更新中修复上述一系列面容ID问题。

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