兖州区把“群众想”变为“政府做”，化解群众烦心事

来源：大众日报 作者：大众日报

阅读：267

发布时间：2022-07-24 12:00:16

评论：0

[摘要] 大众报业·大众日报客户端 2022-07-22 16:54:45 “真没料想到，咱区里民政上的工作人员主动上门给我申请办理重度残疾人护理补贴，党委、政府想到咱前面了，这样的日子咱老百姓才幸福哩。”今年6月份，兖州鼓楼街道80岁的吕济清老人领到重度残疾人护理补贴后激动地说。吕济清老人听力一级残疾，残疾证办下来后，兖州区民政部

大众报业·大众日报客户端 2022-07-22 16:54:45

“真没料想到，咱区里民政上的工作人员主动上门给我申请办理重度残疾人护理补贴，党委、政府想到咱前面了，这样的日子咱老百姓才幸福哩。”今年6月份，兖州鼓楼街道80岁的吕济清老人领到重度残疾人护理补贴后激动地说。

吕济清老人听力一级残疾，残疾证办下来后，兖州区民政部门通过系统比对，发现其符合重度残疾人护理补贴政策，便第一时间利用短信提醒功能告知，并到家中为他办理了相关手续。

兖州区把“群众想”变为“政府做”，化解群众烦心事

今年以来，兖州区通过建立困难群众“主动化解机制”，累计比对315人，短信提醒1000余条，受到了困难群众的赞扬。

济宁市兖州区以问题为导向，围绕群众“急难愁盼”的问题，开展“支部联村、干部联户，我为群众办实事”活动，组织全区178个机关党支部与296个村、48个城市社区党组织建立长期直接联系，党员干部进村入户收集民意诉求，把“群众想什么”与“政府做什么”精准对接。

兖州区创新建立群众诉求办理闭环机制，通过社会治理服务“工单派发”、电话民意调查“主动问询”、支部联村干部联户“上门服务”，建立了“多口收集、一口受理、业务部门承办、纪检组织督导”的群众诉求收集办理闭环机制。

兖州区把“群众想”变为“政府做”，化解群众烦心事

对群众反映的痛点难点、长期遗留问题，兖州区树立“有解”思维，从实际出发寻找“过河的桥与船”，多渠道、多形式化解群众反映的难点、热点和痛点。针对小学生下午放学不能及时接送、作业辅导困难等群众的现实问题，创新开展中小学开展课后服务活动，在全省率先探索形成“作业辅导社团活动”的课后服务模式，并推出“午间配餐”便民举措。

今年上半年，全区收集的16000余件群众诉求事项均已按时办结。

（大众报业•大众日报客户端记者吕光社通讯员张美荣张树锋宋勇报道）

关键词： 兖州残疾人比对困难群众鼓楼