「我为群众办实事」区区域治理运行管理中心：聚焦“小问题”服务“大民生”

来源：河口发布 作者：河口发布

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发布时间：2021-10-27 14:03:42

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[摘要] 为进一步推进“我为群众办实事”实践活动，区区域治理运行管理中心发挥区域治理作用，聚焦群众身边的“小问题”，拓宽思路，多措并举，小服务赢得“大民生”。　　前几天的连续阴雨天气，致使公路局小区下水道出现堵塞，污水和雨水一起形成了积水，严重影响了居民正常生活。　　网格员收到居民反映的问题后，立即与网格长

　　为进一步推进“我为群众办实事”实践活动，区区域治理运行管理中心发挥区域治理作用，聚焦群众身边的“小问题”，拓宽思路，多措并举，小服务赢得“大民生”。

「我为群众办实事」区区域治理运行管理中心：聚焦“小问题”服务“大民生”

　　前几天的连续阴雨天气，致使公路局小区下水道出现堵塞，污水和雨水一起形成了积水，严重影响了居民正常生活。

「我为群众办实事」区区域治理运行管理中心：聚焦“小问题”服务“大民生”

　　网格员收到居民反映的问题后，立即与网格长到现场进行查看，了解情况，现场制定相应措施。

「我为群众办实事」区区域治理运行管理中心：聚焦“小问题”服务“大民生”

　　为彻底解决影响群众生活的“小问题”，区区域治理运行管理中心实行“吹哨报到”机制，“网格热线”联动办理群众诉求，线上热线工作人员实时受理反馈群众诉求，线下网格员实地跟进核实处理，同时，将群众通过热线集中反复反映的事项，对网格员实行“反向考核”，提升群众诉求办理质效。

　　目前，河口区有364名网格员、98名专职人民调解员，开展“亮身份、践承诺、做表率”主题活动，开展“进门入户”大走访，制定下发民情联系卡，制作网格员、调解员公示牌，公布联系电话、微信号，主动受理群众诉求，搭建起与群众“零距离”沟通桥梁。

记者：游永李梦清

编辑：刘晋忠许影

审核：张新军

关键词： 群众网格管理中心我为办实事