无棣县政务服务事项“颗粒化”标准，让审批服务更精准

来源：齐鲁壹点 作者：齐鲁壹点

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发布时间：2021-09-20 08:57:15

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[摘要] 齐鲁晚报•齐鲁壹点通讯员郭玉栋为深化“放管服”改革，持续提升政务服务事项标准化水平，无棣县行政审批服务局按照要求，对全局网办事项进行了颗粒度细化梳理，采用“事项拆分”与“办理情形梳理”相结合的方式，进一步实现政务服务事项精细化、要素模板化、指南标准化、办事场景化，确保同一事项在政务服务平台无差别受

齐鲁晚报•齐鲁壹点通讯员郭玉栋

为深化“放管服”改革，持续提升政务服务事项标准化水平，无棣县行政审批服务局按照要求，对全局网办事项进行了颗粒度细化梳理，采用“事项拆分”与“办理情形梳理”相结合的方式，进一步实现政务服务事项精细化、要素模板化、指南标准化、办事场景化，确保同一事项在政务服务平台无差别受理、同标准办理。

事项颗粒度细化事项情形标准化服务指南
组织专班对各业务股室承担政务服务平台网办事项逐一进行颗粒化梳理并同步录入山东省政务服务网平台，定期报送工作进度，精准掌握工作中的问题和困难，针对不同事项不同情况进行精准分析，分类指导；精确梳理每个业务办理项的基本信息、申请材料、办理流程等要素信息，与容缺受理、告知承诺等方式相结合，全面提高办事指南的准确性和可用性。
通过将事项情形分解成“最小颗粒度”，把办理事项需要的材料、流程更加直观的呈现出来，为办事群众提供精准的办事指南，大大提升了办事效率，使企业及群众办事的清晰度、知晓度大幅提升，体验感和获得感不断增强，实现了群众“一来就会办、一次就办成”。
截至目前，无棣县行政审批服务局对涉及审批事项248个主项、382个子项、704个事项情形，形成《政务服务事项情形颗粒化统计表》，制作“事项情形标准化服务指南”，形成了一套与国脉系统一致、内容详尽的标准化受理流程，最大限度压缩事项办理流转时间，整体审批效率明显提高，为企业和办事群众提供了更加优质高效的服务。

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