女子新提奔驰次日爬满蚂蚁 新车频发蚁患引争议

8月29日，江女士在上海市闵行区莲花南路的一家奔驰4S店购入了一辆奔驰GLC纯电车型。没想到提车第二天，她就发现车身上爬满了蚂蚁，令她十分烦恼。最初，江女士以为不过是几只蚂蚁，简单处理了一下便没太在意。但到了当天晚上，车身缝隙中又出现了大量蚂蚁。她向单位里的动物专家请教，对方怀疑可能是外来物种入侵，不过经确认该车为国产车型，这一可能性被排除。

9月1日，江女士把车开到4S店做检查。店方给出了两种处理方式：一是全面排查是否存在蚁巢，但需要拆卸车辆零部件；二是不拆零件，直接在店内做全面消杀。由于担心新车拆卸会影响保值率并造成异响，江女士选择了后者。9月5日，江女士被告知车辆已完成消杀，然而回家后没多久，蚂蚁再次出现，只是数量有所减少。

经过多次处理仍未见效，江女士对4S店的解决方案感到不满。她要求对整车做彻底检测，更换被蚂蚁污染的配件，并索赔误工费以及延长两年质保。4S店方面则认为车辆本身不存在质量问题，推测蚂蚁是被长途运输过程中附着的虫斑和黏稠物吸引过来的。

4S店经理吴先生解释称，车辆在交付前共经过四次检查，均未发现蚂蚁。他提到，车辆进气口附近有大量虫斑，车身缝隙处也有黏稠附着物，这些都可能招来蚂蚁。吴经理表示，如果车内确实有蚁巢，仅靠消杀很难迅速控制蚁群数量，必要时会拆车排查蚁巢。但对于江女士提出的诉求，4S店无法答应，因为检查结果表明车辆内部没有蚂蚁侵入的痕迹，线路和配件也未受到污染。

江女士对4S店的说法并不认同，认为这只是推测，缺乏实质证据。她打算向相关监管部门反映情况，查清车辆出现蚂蚁的真正原因。

律师金莹指出，本案的关键在于车辆交付时是否已存在瑕疵。依据《消费者权益保护法》，4S店负有举证责任，需证明交付时不存在蚁患，或蚁患是由消费者使用及环境因素造成的。她建议江女士与4S店协商，共同委托专业机构进行鉴定，查明蚁种、蚁巢位置及入侵路径。针对江女士的三项诉求，金莹律师认为整车检测是必要的，若检测确认配件受到污染，更换费用应由责任方承担。误工费需要充分举证，延保则属于商业协商范围，获得支持的可能性不大。尽快通过专业鉴定查明蚁患来源，才是解决争议的关键。女子新提奔驰次日爬满蚂蚁，新车频发蚁患引发争议！