卫健部门回应保洁阿姨整形后患眼疾医美纠纷引热议

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发布时间：2026-08-07 09:59:47

[摘要] 卫健部门回应保洁阿姨整形后患眼疾医美纠纷引关注。57岁的郑大姐在广州艾尚美医疗美容门诊部有限公司接受双眼皮手术和中下面部提升等项目后，持续出现眼红、眼痛、流泪等不适症状。她于7月30日和8月4日到中山大学中山眼科中心就诊，被诊断为“双眼睑板腺功能障碍”和“双眼结膜炎”。报道发布后，事件引起广泛关注。属地卫生健康部门对涉事机构进行了现场调查，并回应称已介入核查，重点检查病历资料、术前告知、卫生技

卫健部门就一名57岁保洁阿姨在医美机构术后出现眼部不适的事件作出回应，称已介入调查。郑大姐在广州艾尚美医疗美容门诊部接受了双眼皮手术及中下面部提升等操作，术后她持续遭遇眼红、眼痛和流泪等症状，并于7月30日及8月4日前往中山大学中山眼科中心求诊，诊断结果显示她患有“双眼睑板腺功能障碍”和“双眼结膜炎”。

此事件经报道后迅速引发舆论聚焦。属地卫健部门随即对涉事机构展开现场核查，重点审视病历记录、术前知情同意流程以及卫生技术人员的执业资格等医疗规范执行情况，同时提取了诊疗档案和手术资料以固定证据，并承诺依据调查结论依法采取相应措施。

卫健部门回应保洁阿姨整形后患眼疾

针对郑大姐提出的退费和赔偿要求，卫健部门透露，正与医美机构沟通，推动双方就消费争议进行协商解决；若协商未能达成一致，将协助当事人通过人民调解或法律诉讼等渠道维权。此外，郑大姐发现实际消费的机构与微信收款商户主体不一致，已通过“粤税通”小程序向税务部门举报，目前尚待处理。她还就艾尚美部分医美项目价格疑似虚高问题向市场监管部门投诉，例如，她花费39800元接受的“中下面部提升”项目记录仅显示两支国产1ml注射用交联透明质酸钠凝胶，而680元的“体检”项目只涵盖血常规、血糖及凝血功能检查。这些投诉同样在等待相关部门的调查结果。

郑大姐目前仍受眼痛和流泪困扰，计划近期再到中山大学中山眼科中心眼整形科就诊，期望通过专业检查明确眼部状况并获取后续治疗建议。截至发稿，涉事医美机构尚未就此事公开表态。

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