国航东航南航联手推出政策，机票买贵了可免费退，旅客权益得到保障

来源：网络 作者：声远热闻

阅读：2121

发布时间：2026-03-17 02:35:31

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[摘要] 我国三大航空公司——国航、东航、南航联合宣布，为了更好地保障旅客权益，提升服务质量，将推出一项新政策：机票买贵了可免费退，这一举措受到了广大旅客的广泛关注和好评。据悉，此次三大航空公司推出的免费退票政策，旨在解决旅客在购票过程中可能遇到的票价波动问题，以往，旅客在购买机票时，由于市场供需关系等因素，可能会遇到票价上涨的情况，一旦票价上涨，旅客往往需要承担额外的经济损失，此次免费退票政策的出台，将有

我国三大航空公司——国航、东航、南航联合宣布，为了更好地保障旅客权益，提升服务质量，将推出一项新政策：机票买贵了可免费退，这一举措受到了广大旅客的广泛关注和好评。

据悉，此次三大航空公司推出的免费退票政策，旨在解决旅客在购票过程中可能遇到的票价波动问题，以往，旅客在购买机票时，由于市场供需关系等因素，可能会遇到票价上涨的情况，一旦票价上涨，旅客往往需要承担额外的经济损失，此次免费退票政策的出台，将有效减轻旅客的这一负担。

根据新政策，旅客在购买机票后，如遇票价上涨，可在规定时间内向航空公司申请免费退票，具体操作流程如下：

1、旅客在购票后，如发现票价上涨，可拨打航空公司客服电话或通过航空公司官网、APP等渠道进行咨询。

2、航空公司工作人员在核实旅客信息及票价上涨情况后，将告知旅客免费退票的具体操作流程。

3、旅客按照航空公司提供的退票流程，提交退票申请。

4、航空公司在收到退票申请后，将在规定时间内完成退款操作。

值得一提的是，此次免费退票政策仅适用于票价上涨的情况，不适用于票价下跌或保持不变的情况，免费退票政策的具体实施时间、退票范围等细节，将由航空公司根据实际情况进行公布。

国航、东航、南航表示，此次免费退票政策的推出，是航空公司积极响应国家关于保障旅客权益的号召，提升服务质量的重要举措，航空公司将继续关注旅客需求，不断完善服务措施，为广大旅客提供更加优质、便捷的出行体验。

国航、东航、南航联合推出的免费退票政策，为广大旅客带来了实实在在的实惠，在享受政策便利的同时，旅客也应对自身购票行为负责，避免因个人原因造成不必要的经济损失，相信在航空公司的共同努力下，我国航空市场将迎来更加美好的明天。

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