千问承诺免单卡延期 奶茶店员:根本做不完 订单密度超外卖大战
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快科技2月7日消息,2月6日,阿里千问上线春节30亿免单”,发放奶茶免单卡,引发全网关注。 数据显示,当日上线9小时,订单量已飙升至1000万单。当晚,千问官方微博发文:今天累垮了,球球大家明天再来。” 2月7日,千问宣布,将免单卡有效期从2月23日延长至2月28日。 官方表示,考虑到不少用户抢到免单卡后尚未使用、担心过期,因此延长使用时间,让大家拥有更从容的下单体验。 同时官方也强调,免单卡不局限于奶茶,还可用于早餐、正餐、生鲜、日用品、年货等,支持在盒马、天猫超市等多个场景使用,并呼吁用户错峰下单,承诺免单卡均可正常核销。 不过,活动火爆也让线下门店与外卖平台承压明显。据媒体实地探访,苏州吴江区一家蜜雪冰城门店内,4名员工持续忙碌,吧台上堆积四五十杯待取饮品,3名美团骑手排队等候取餐。 门店工作人员坦言,当天订单直接 爆单”,原本休息的员工也被紧急召回加班,单日已制作800多杯饮品,销量是平时的3倍以上,甚至有消费者一次性下单20杯,订单密度远超去年外卖大战期间。 外卖端同样压力巨大。苏州一名骑手透露,当天上午配送的60多单几乎全是千问免单订单,且不少是一人多单。 北京、上海等多地网友也在社交平台反映,订单长时间处于制作中,部分门店出现原料缺货、出餐缓慢等问题,用户体验受到一定影响。 对此,有资深零售行业专家分析,千问作为阿里布局AI to C市场的核心产品,此次砸下30亿开启春节营销,核心目的是通过真实消费场景落地,培养用户 有事找 AI” 的使用习惯,也是阿里打造 AI 时代超级入口” 的关键一步。 依托阿里生态体系,千问正加速渗透各类消费场景;而对茶饮等实体行业而言,在享受短期流量红利的同时,也需要进一步平衡短期爆发与长期稳健经营的关系。 |
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