券商抢客大战一触即发 新规促转户便捷化
投资者转户难的问题将成为历史。6月23日,上交所发布的指定交易业务指南正式实施,新规明确要求券商在当日办结投资者的撤销指定交易申请,不得故意拖延或拒绝。 此前,有券商为了留住客户,对投资者的转户申请故意设置障碍,导致投资者遭遇转户难题。新规要求当日办结,并提供线上办理方式,这将使得服务不佳的券商面临客户流失的风险,券商之间的竞争或将更加激烈。 今年5月,上交所发布了《上海证券交易所证券交易业务指南第11号——指定交易业务》,自2025年6月23日起施行,旨在提高指定交易业务办理的规范性和便利性。简单来说,指定交易是指投资者指定一家券商营业部来买卖上交所的证券,深交所则没有这项制度。如果投资者想在第四家券商使用沪A证券账户,就需要先撤销原先在某家券商的指定交易,然后通过新的券商办理指定交易。 新规明确了券商办理撤销指定交易业务的相关要求:一是要求当日办结;二是不得拖延或拒绝;三是要提供线上及现场两种撤销指定交易业务办理途径;四是不得要求投资者至特定营业部办理。此外,新规还列出了券商不得为投资者申报撤销指定交易的情形,包括撤销当日有交易行为、有申报、新股申购未到期等。 业内人士表示,上交所对于撤销指定交易所提出的四项要求,很好地解决了投资者在撤销指定交易过程中遇到的主要难题。以前,券商为了留住客户,往往会故意设置一些门槛障碍,如要求投资者临柜办理、去指定营业部办理、需要签字审批流程等。现在,新规利好投资者,能够提升股民转户效率,节省时间,破除“转户难”问题。投资者还能降低因券商服务差被迫滞留的成本,比如高佣金和低效服务。股民选择的自主性大大提升,哪家服务好就选哪家。 不过,这对券商而言压力增大。券商不能再企图故意设置障碍强行留住客户,而是需要真正提升服务质量,用优质服务来留住客户,比如优化交易系统、提供投顾服务等。部分服务不佳的中小券商可能面临客户流失风险。 随着规则生效日期临近,部分券商已开始着手落实新规。例如,西南证券和财通证券均更新了《指定交易协议》,明确指出投资者有权根据需要撤销在券商处的指定交易,券商应在投资者申请当日为其办理撤销指定交易申报。 |
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