业主不交物业费被限制用电梯 梯控争议持续发酵
近日,河北迁安市天洋城小区业主反映,该小区物业存在以电梯卡限制未交费业主使用电梯的情况。一名住户表示,该小区每栋楼有两部电梯,其中一部从地库上楼的电梯装上了梯控,需要刷卡才能使用;另一部电梯则自由使用。没有交物业费的业主不能使用电梯卡。今年1月,业主向迁安市住房和城乡建设局反映了这一情况,住建局向物业发出了责令整改通知书,但至今仍有一部电梯需交物业费刷卡才能使用,给业主生活带来极大不便。 6月14日,该小区物业公司负责人解释称,物业费包含了电梯维修费和能耗费,这样是为了保护电梯,降低损耗。现在每栋楼两部电梯中,一部是缴费业主可以使用的电梯,另一部是所有业主都可以使用的电梯。迁安市住房和城乡建设局物业管理中心工作人员表示,之前发出的责令整改通知是依据市场监管部门的规定(《河北省消费者权益保护条例》),物业管理部门没有相关法规能够针对物业公司的做法进行管理。此后,住建局也在督促业委会进一步协商拿出方案。难题在于,如果取消梯控会有缴费业主认为损害了他们的利益,让工作陷入两难。 天洋城小区一名业主透露,该小区有24栋高度在18层到34层的住宅楼,总共6000余户居民。一些业主因对物业公司不满意而不交物业费。每栋楼有两部电梯,物业公司在一部电梯里装了梯控,给缴过物业费的业主发电梯卡,刷卡才能使用。需要刷卡的电梯是从地库直通楼上的,另一部电梯则是从一楼上楼。如果没有电梯卡,车停在地库,就要先爬楼到一楼,再上电梯。另一名业主补充说,前任物业公司在2021年就给电梯装过梯控,当时不交物业费两部电梯都不能用,引发了居民强烈不满。新一任物业公司自2021年起开始管理该小区,并陆续加装、启动梯控。2022年3月业主向住建局反映过此问题,随后又多次反映。今年1月,迁安市住建局向物业公司发出了责令整改通知书,但5个月过去了,小区电梯依然没有取消梯控。 |
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