同仁堂困局:百年老字号被“吸血” 品牌信誉受损引发关注
在小红书上,一博主发表了一条关于同仁堂的帖子,相关讨论从去年6月一直持续至今,已有2000多条评论,超800人收藏。其中,关于产品真伪、企业贴牌身份以及各同仁堂分支间的差异成为热议焦点,弥漫着对部分产品及企业诚信的广泛质疑。 这种不信任感并非无的放矢。近期,众多消费者在黑猫投诉平台上纷纷发声:有人购买的南京同仁堂商品实为“南京同仁堂绿金家园”出品;有人购买的南京同仁堂人参鹿鞭膏,盒上竟藏有模糊的“富利堂”标识;还有人发现,在北京同仁传统滋补经营部购得的产品与北京同仁堂毫无关联,商家仅凭“北京同仁堂”字眼误导消费者。 同仁堂始创于1669年,至今已有350余年的历史,是中国中医药领域的一张名片。在市场上,“同仁堂”这一金字招牌目前由北京同仁堂、南京同仁堂、天津同仁堂所共享,但近年来,同仁堂集团及其旗下企业因产品质量、生产管理等问题屡遭重罚,尤其是2019年的一起天价罚单事件,对“同仁堂”品牌造成了严重的信誉损失。同仁堂医养及旗下子公司也因重复收费、超标准收费等违规行为被罚,这些事件使得消费者对同仁堂医养的信任度受到质疑,品牌价值面临考验。 近日,有消费者表示:“今年2月,我发现家中老人购买了南京同仁堂绿金家园的一款产品,从老人口中得知这是和同仁堂一样的药品。但我后来发现该产品没有任何药性,随后我去老人手机发现店铺广告单上印有南京同仁堂的名字,打着南京同仁堂的名号欺诈消费者。” 另外,也有消费者表示,自己在某平台购买了“南京同仁堂”前列腺贴,收到的是“南京同仁堂绿金家园”前列腺贴。他认为商家此举属于典型的“挂羊头卖狗肉”行为。 事实上,南京同仁堂绿金家园保健品有限公司在2022年10月便发布了“停止经营与‘南京同仁堂绿金家园’字号相关的业务”的公告。记者发现,在各大电商平台搜索“南京同仁堂”时,众多产品不仅带有“南京同仁堂”标识,还附有“绿金家园”等小标识,甚至“六和乾坤”“乐家老铺”等也屡见不鲜。 |
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