15岁女孩5楼扔快递坠亡 法院判母亲主责快递公司赔偿

宁夏固原发生了一起令人痛心的坠楼事件，一名15岁女孩从5楼窗户坠落，最终经抢救无效身亡。事发时，她正手持一个快递包裹，准备将其从窗口扔给楼下等候的快递员，而这一举动是受她母亲指使。

这起悲剧源于一次再寻常不过的退货流程。母亲张某在网上购买了一条牛仔裤，因尺码不合适便申请退货，并预约了快递员上门取件。快递员抵达楼下后致电张某，张某一想到要下5楼便觉得麻烦，于是提议将包裹直接从窗户扔下去，由快递员在楼下接住。快递员对此表示同意。

随后，张某叫来15岁的女儿马某，让她站到窗边的榻榻米上，将包裹往楼下抛。马某按照母亲的要求站了上去，身体探出窗外，用力将手臂向外一甩。就在包裹脱手的那一刻，她失去了重心，整个人随之一同翻出窗外。从5楼坠落后，马某被紧急送医，但最终未能挽回生命。

许多人得知此事后的第一反应是：责任难道不全在母亲吗？然而法院审理后认定，这是一起由四方共同作用导致的悲剧。

首先来看母亲张某。作为监护人，是她指示15岁的女儿站到窗边向楼下扔包裹。法院认为，张某本应预见到这一指令可能造成孩子探身窗外、发生危险的严重后果。该指令所包含的风险远超未成年人日常自主活动的范畴，张某对损害结果的发生存在重大过错，是事故的主要原因。监护人指使未成年人实施危险行为，在法律上构成加重责任的关键因素。

其次是快递公司。快递员的职责本应是上门取件，但他并未上楼，反而在楼下配合了这种极具危险的取件方式，且未加以劝阻。法院认定，快递员未完全履行上门取件合同义务，也未尽到合理的安全注意义务，同时公司对员工的安全规范培训存在缺失。根据民法典第1191条，用人单位的工作人员因执行工作任务造成他人损害的，由用人单位承担侵权责任。因此，快递公司被判承担30%的责任。快递员虽非危险行为的发起者，但他放弃了上门取件的义务。

再来看女孩马某。她已年满15岁，根据其年龄和认知水平，应当知晓该行为可能导致自身坠楼，却仍然实施了危险动作，对自身安全未尽到与认知能力相匹配的注意义务。剩余损失由张某及其丈夫自行承担。

这不是某一个人的过错，而是一连串疏忽叠加在一起所酿成的结果。

赔偿金额的变化也值得一提。一审认定快递公司承担30%责任，赔偿21.1万余元，其中20万元已在诉前支付，实际需再付1.1万余元。张某夫妇不服判决提起上诉，认为计算有误，应赔偿32万余元。二审维持了三成责任的比例，但纠正了一审的部分认定，将赔偿金额调整为296747.25元。扣除已支付的20万元，快递公司还需支付96747.25元。责任比例未变，变化的只是计算出的数字。

这起案件最令人痛心之处在于，每个人都觉得“没什么大不了”。母亲觉得，不过是扔个快递，楼下有人接着；快递员觉得，客户说扔下来，那就接一下，省得跑一趟；女孩当时可能只想着赶快把包裹扔下去。三个“没什么大不了”叠加在一起，代价却是一个15岁的生命。

高空抛物本身就是危险行为，让一个孩子站在窗边完成这一动作，更是将风险放大了数倍。快递员上门取件，不仅是一项服务承诺，更是一道安全底线。如果他多爬五层楼，这个女孩或许现在还活着。

法院的判决不只是在分配赔偿，更是在警示所有人：方便不能凌驾于安全之上。如果那天母亲自己下楼走一趟，如果快递员多爬五层楼，这个15岁的女孩，现在应该还坐在教室里。